میز خدمت شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام برتر شد

به گزارش روابط عمومی شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام، مرتضی دارایی با بیان اینکه در اسفندماه سال 95 تصویب نامه شورای عالی با عنوان حقوق شهروندی در نظام اداری به منظور ارایه خدمت به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و و ارتقای رضایتمندی آنان تصویب شد، بیان کرد: بر این اساس دستگاههای اجرایی مکلف هستند تنها از طریق میز خدمات الکترونیکی یا حضوری که در دسترسترین مکان مراجعان قرار دارد، ارباب رجوع را پذیرش کرده و حتی المقدور در همان مکان از طریق فرایندهای تجمیع شده در میز خدمت درخواستهای مراجعان پذیرش و خدمات لازم به آنها ارایه شود.

دارایی افزود: ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد، تکریم اراب رجوع، جلوگیری از تضییع حقوق شهروندی و جلوگیری از سرگردانی مردم در دستگاه های اداری از جمله اهداف استقرار میز خدمت از دیدگاه ریاست جمهوری است.
وی با اشاره به اینکه تکریم ارباب رجوع و تسهیل در روند بروکراسی اداری از محاسن میز خدمت است، عنوان داشت: شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام نیز در کوتاه ترین زمان میز خدمت خود را مستقر و توانسته به ارباب رجوع خدمت رسانی کند.
مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی ایلام تصریح کرد: در این میز یک برنامه زمانبندی تعریف شده تا کارشناسان مربوطه در چارچوب آن به مراجعه کنندگان پاسخگو باشند و مسیر تمام مکاتبات نامه از طریق این برنامه انجام شده و فاصله زمانی پاسخگویی به درخواست های مردم و مکاتبات خیلی کم شده ضمن اینکه هزینه تردد را برای مردم به حداقل می رسد.