برگزاری دوره آموزشی ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری برای کارکنان شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام

مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام گفت: دوره آموزشی ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری برای کارکنان این شرکت برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام، مرتضی دارایی با اشاره به اینکه یکی از هدف های اصلی هر سازمان، جلب رضایت مشتریان و خدمات گیرندگان از طریق ارایه خدمات با کیفیت مطلوب است، ادامه داد: در نظام اداری و اجرایی رضایت مردم از خدمات دستگاههای دولتی یکی از شاخص های اصلی سنجش کارآمدی و رشد و توسعه می باشد.

دارایی بیان داشت: مولفه هایی از قبیل سرعت، صحت و دقت در انجا کار مراجعان، چگونگی رفتار و برخورد با خدمت گیرندگان و اطلاع رسانی مناسب عواملی هستند که موجب رضایتمندی ارباب رجوع و مراجعین دستگاه های دولتی می شوند.

وی اظهار کرد: بازنگری و اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در اطلاع رسانی به مردم، نظرخواهی از مراجعان به اداره ها درباره کیفیت خدمت دهی و چگونگی برخورد کارکنان و ... از مهمترین اهداف برگزاری این دوره آموزشی است.

مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام تصریح کرد: 25 نفر از کارکنان این شرکت در این دوره آموزشی با مفاهیمی چون ویژگی ها و خصوصیات نظام اداری، رویکرد مدیریت دولتی نوین، طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری کشور و ... آشنا شدند.

دارایی با اشاره به کسب عنوان دستگاه برتر میز خدمت این شرکت به خاطر ارائه خدمات مناسب به جامعه هدف،افزود: در راستای ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری، شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام در کوتاه ترین زمان میز خدمت خود را مستقر و توانسته به ارباب رجوع خدمت رسانی کند.